A tanulmány a Facebook közösségi oldalon jelenlévő magyar könyvtárak megosztási gyakorlatának vizsgálatára vállalkozik, különös tekintettel az egyetemi könyvtárak stratégiájára. Elsődleges célja az egyetemi könyvtárak jelenlétének optimalizálására tett javaslatok megfogalmazása, de a könyvtári, könyves oldalak általános stratégiáját vizsgálva kisérletet tesz egy szervesebb, integráltabb közösségi médiajelenlét feltételeinek meghatározására is. 2013 tavaszán és őszén 126 könyvtár és könyves intézmény, cég, múzeum és memória intézmény több, mint 4500 bejegyzését vizsgálva részletes képet kaptunk a bejegyzések számos fontos jellemzőjéről, például a megosztó gesztusról, a tematikus kohézióról bejegyzés és intézmény között, a megosztott információ forrásairól. A bejegyzések sikerét mérve figyelembe vettük a kedveléseket, megosztásokat, kialakuló párbeszédeket mint eredményt, s az eltelt idő hatását.
A kutatás eredményei szerint jelentősen és számos ponton eltér a legsikeresebb bejegyzések karaktere és a legsikeresebb oldalak stratégiája a sikeretelenebbek jellemzőitől, ugyanakkor a sikeres stratégiák sem felelnek meg minden téren a könyvtárak jellegzetességeinek.
A levonható tanulságok között kiemelendő, hogy a Facebook használata, mint hirdetőtábla, vagy egyszerű tartalomajánló szolgáltatás nem szolgálja egy integráltabb, hatékonyabb jelenlét célját. Az egyszerű képmegosztások mellett stratégiailag fontos a rétegzett, kreatívan megszerkesztett, linkekkel, hozzáadott háttérinformációkkal kitűnő bejegyzések szerepe. Fontos a könyvtár megjelenése, mint kutatói környezet, szakértő munkatársak közössége.
A könyvtárak végső célja a megosztó környezetben a tőlük független megosztások elősegítése - követendő stratégiája tehát gyűjteménye forrásként felhasználásának katalizálása.
(Absztrakt)
Részlet a tanulmány összegzéséből:
Optimális bejegyzések és jelenléti stratégia
A legsikeresebb bejegyzések és oldalak összevetése alapján elmondható: nem elég a képközpontúság, a gyűjtőkörrel harmonizáló tartalomajánlásra és praktikus információk továbbítására épülő jelenlét. Ha gyakorlati ajánlásokba kell foglalnunk kutatásunk eredményeit, az alábbi listában foglalhatjuk össze megállapításainkat:
– A saját feltöltésű képek, megosztott gyűjteményrészletek mellé tartalmas, linkekkel további információk elérését biztosító bejegyzések kívánatosak.
– Ha szerves kapcsolat a cél, eredményesebb a puszta képfeltöltés és utólagos linkelés helyett a honlap oldalának, a blog bejegyzésének vagy a gyűjtemény online tételének közvetlen megosztása.
– Külső dokumentum megosztásakor a bélyegkép és az automatikusan mellé ágyazódó dokumentum cím / leírás a közzététel előtt módosítható, ez a beavatkozás, testreszabás sok esetben elmarad.
– A szöveges kontextus megteremtése kreatív feladat, erősítheti a bejegyzés hatását a személyesség, a feltöltő azonosulása a témával, a témában szakértő könyvtáros identitásának megjelenése.
– A megosztó maradandó figyelmének érzékelése, utólagos kiegészítései, visszatérése a hozzászólók között a párbeszédet erősítheti, növeli a bejegyzés élettartamát.
– A könyvtár működése, tere, fejlődése – nemcsak ünnepei, de mindennapjai is – szerves részei identitásának. Ha vonzalmak, emlékek, bizalom – emberi és szakmai kapcsolatok középpontjában szeretne maradni, vállalnia kell létezése minden szegmensét, fontos megmutatnia, bemutatnia, mert büszkének kell lennie rá, hogy jól működik, vagy próbál jól működni a körülményekhez képest.
A könyvtárak, memóriaintézmények szervesebb jelenlétének kulcsa tehát információfeldolgozási környezetük, képességeik prezentálása, s a gyűjteményegységek ezt példázó megosztása lehet. Ez a tudatos aktivitás, a „megosztó hivatás” tudata képes katalizálni a tőlük független információáramlást, s óvja–növeli a kialakított és gondosan fejlesztett, információ feldolgozására alkalmas intézmények társadalmi elfogadottságát.
A kutatás során alulreprezentáltnak talált gyűjteménymegosztás és életkép-bejegyzések arányának növelésével, a lehetőségeket példaként bemutató, kreatív és „információnövelt” posztok szabályos ritmushoz közelítő, rendszeres megjelentetésével, valamint a „belső” információk, műhelytitkok megismerhetővé tételével a kutatás során föltártnál szervesebb, hatékonyabb jelenlét hozható létre.
Fodor János: A megosztó hivatás. Könyvtári jelenlét a Facebook közösségi oldalon 2013/2014-ben. - Tudományos és Műszaki Tájékoztatás, 2014. (61. évf.) 7-8. összevont lapszám (275-294. p.)
A teljes tanulmány olvasható a TMT online felületén.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése